Términos del servicio

En vigor desde el 10 de julio de 2026 · Versión 1.2

Esta es una traducción de cortesía. La versión con valor jurídico es la versión en inglés. Nada de lo aquí escrito recorta los derechos que te reconoce la normativa de consumo de tu país.

1. Qué ofrece Qixoo

Qixoo es un servicio alojado que te permite conectar una web ya existente añadiendo una etiqueta <script>, y editar textos, imágenes, enlaces y botones de mensajería mediante un editor visual. Las ediciones que guardas se aplican a tus visitantes a través de nuestra API pública. La propiedad de tu contenido sigue siendo tuya.

Qixoo también puede generar una web nueva y alojarla, incluida una dirección opcional del tipo nombre.qixoo.app que elijas. Esas webs generadas y cualquier página adicional que crees se sirven desde nuestra infraestructura; tú sigues siendo responsable de su contenido y podemos suspender el contenido que incumpla estos términos. Conectar un dominio propio aún no está disponible.

2. Tu cuenta

Accedes con un enlace de un solo uso enviado a tu correo, o con Google Sign-In. Eres responsable de mantener el acceso a esa cuenta de correo o de Google y de no compartir los enlaces de acceso. Debes tener 16 años o más para crear una cuenta. Podemos suspender o cerrar una cuenta por abuso (spam, contenido ilícito, sondeos de seguridad).

3. Planes, pago y reembolsos

El plan Free es gratuito para siempre dentro de sus cuotas (1 sitio, 100 ediciones guardadas, biblioteca básica de bloques). Los planes de pago —Personal, SmartAI, Agency— se facturan por meses o por años en dólares estadounidenses, por adelantado, a través de nuestro procesador de pagos (Stripe). Mientras el pago en línea se termina de habilitar, las mejoras de plan pueden estar temporalmente no disponibles.

Puedes bajar de plan o cancelar cuando quieras. No prorrateamos reembolsos por el tiempo no usado del ciclo de facturación en curso. Las suscripciones anuales no son reembolsables pasados los primeros 14 días. Si bajas de plan con más sitios activos de los que permite el nuevo plan, tú eliges cuáles siguen siendo editables; el resto pasa a solo lectura (los visitantes siguen viendo tus ediciones, pero tú no puedes cambiarlas hasta volver a subir de plan).

Los límites «ilimitados» (por ejemplo, sitios y accesos de cliente en Agency) están sujetos a un uso razonable y de buena fe: son para operar webs reales, no para revender la plataforma en sí ni para abusos automatizados.

4. Módulos, tokens de IA y paquetes de tokens

Los módulos (Blog, Reservas, Analytics Pro, Tienda, Idiomas, White-label) son compras únicas: pagas una vez, los usas en cualquier plan y los conservas aunque después bajes de plan. Los módulos no son suscripciones y nunca se renuevan solos. Cuando se usa el módulo Tienda, los pagos de tus compradores pasan por los enlaces de pago que configuras tú: esos pagos son estrictamente entre tú, tus clientes y tu proveedor de pagos, y no forman parte de tu factura de Qixoo.

Tokens de IA. Tu plan incluye una asignación mensual de tokens que se renueva cada mes y no se acumula. Los paquetes de tokens son compras únicas; los tokens comprados no caducan. Los tokens se descuentan solo cuando aplicas un resultado de IA: las sugerencias descartadas son gratis.

Consumidores de la UE/EEE: las mejoras de plan, los paquetes de tokens y los módulos son servicios digitales de entrega inmediata. Al comprar, solicitas la ejecución inmediata y reconoces que el derecho legal de desistimiento de 14 días decae una vez completada la entrega; los tokens ya gastados y los módulos ya en uso no son reembolsables.

5. Funciones de IA y contenido generado

Algunas funciones usan proveedores de IA externos (por ejemplo, la reescritura de textos, el creador de webs, las traducciones y el asistente de soporte). El resultado de la IA puede ser inexacto, incompleto o parecido al generado para otras personas: revísalo antes de publicar. Eres responsable de todo el contenido que publiques en tus webs, incluido el asistido por IA. Entre tú y nosotros, tuyas son tanto las entradas que aportas como los resultados que aplicas en tu web. No introduzcas datos personales sensibles en las funciones de IA. Las funciones de IA se ofrecen «tal cual» y pueden limitarse en frecuencia o quedar temporalmente no disponibles cuando lo estén los proveedores externos.

6. Accesos de cliente

Si invitas a un cliente desde el panel, ese cliente recibe un acceso por enlace mágico limitado a un único sitio que tú indiques. Eres responsable de tener derecho a invitarle y de que el contenido que edite en ese sitio no incumpla estos términos. Puedes revocar un acceso de cliente en cualquier momento desde el panel.

7. Uso aceptable

Te comprometes a no usar Qixoo para:

• Alojar contenido ilegal en tu jurisdicción o en la nuestra.
• Distribuir malware, phishing o material de abuso sexual infantil.
• Enviar spam desde el gestor de formularios.
• Aplicar ingeniería inversa o atacar la plataforma.

Podemos suspender el servicio de inmediato por cualquiera de estos motivos y nos reservamos el derecho de informar a las autoridades cuando sea obligatorio.

8. Datos y copias de seguridad

Las copias de seguridad generadas desde el panel contienen solo lo indicado en la Política de privacidad: un JSON con tus ediciones guardadas y las imágenes que hayas subido por el editor. Tu HTML, CSS y JS originales viven en tu propio alojamiento y Qixoo no los almacena nunca.

9. Disponibilidad del servicio

Aspiramos a una alta disponibilidad, pero no garantizamos un 100 % de tiempo activo. No hay un acuerdo de nivel de servicio formal en Free ni en Personal; SmartAI y Agency tienen soporte prioritario por correo. El mantenimiento programado se anuncia dentro de la aplicación cuando es posible.

10. Límite de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total ante ti por cualquier reclamación derivada del servicio se limita a la menor de estas dos cantidades: (a) lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores y (b) 100 dólares estadounidenses. No respondemos por daños indirectos, incidentales o consecuentes. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

11. Terminación

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes → Eliminar cuenta (o mediante el endpoint de la API descrito en la Política de privacidad). Al eliminarla, borramos físicamente cada registro asociado a tu usuario. Algunos datos derivados —entradas de registro, datos de prevención del fraude— pueden conservarse hasta 30 días por motivos legales.

12. Cambios

Los cambios materiales en estos términos se anunciarán dentro de la aplicación al menos 14 días antes de su entrada en vigor. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica aceptarlos.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española, sin atender a las normas de conflicto de leyes. Las controversias se resolverán ante los juzgados y tribunales competentes de España, salvo que seas consumidor en la UE/EEE: en ese caso, las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia (incluido el derecho a demandar en tu propio domicilio) no se ven afectadas.

Dudas: hello@qixoo.app.