# Розв'язання проблем

## Редактор не відкривається або нескінченно крутиться

- Перевір, що `<script>` встановлення справді стоїть на сайті — один раз, перед
  `</head>` — і що сайт опублікований і доступний.
- Можливо, сайт прокидається на безкоштовному хостингу. Дай йому 10–20 секунд і
  повтори.
- Жорстке перезавантаження: Ctrl+Shift+R.
- Усе одно висить: напиши команді й вкажи URL сайту.

## Мої правки не видно на живому сайті

- Правки йдуть в ефір при збереженні. Зроби жорстке перезавантаження (Ctrl+Shift+R),
  щоб обійти кеш браузера; статика кешується приблизно на 10 хвилин.
- Перевір, що правив саме той сайт: `data-key` на сторінці має збігатися з Site ID на
  картці.

## Сайт лише для читання, правити не дає

Можливо, тариф спливе, або після зниження сайтів виявилося більше, ніж дозволяє новий
тариф. Зайди в **Billing** і підвищ тариф або звільни місце. Коли місця з'являться,
заблоковані сайти розблокуються автоматично.

## Слайдер, галерея чи меню не визначаються

Перезавантаж редактор через Ctrl+Shift+R. Розпізнавання покриває всі поширені варіанти;
якщо якийсь конкретний не спіймався, напиши команді й вкажи URL сайту — сканер
розширюється швидко.

## Функція ШІ пише про квоту або ліміт

Це тимчасовий денний ліміт у провайдера ШІ, а не у твого акаунта. Спробуй пізніше.
Токени не списалися.

## Скінчилися токени

Дочекайся місячного оновлення на платному тарифі або поповни в Billing. Паки
починаються зі 100 токенів за $2. Див. [Токени ШІ](https://qixoo.app/uk/docs/ai-tokens.md).

## Магічне посилання для входу не працює

Посилання живуть 15 хвилин і спрацьовують один раз. Запроси нове й перевір теку «Спам».
Відправник — `noreply@qixoo.app`.

## Немає кнопки «Continue with Google»

Зроби жорстке перезавантаження сторінки входу. Якщо не допомогло, напиши команді.

## Увійшов не в той акаунт

Сесії прив'язані до браузера. Вийди за іконкою стрілки внизу бічної панелі або відкрий
приватне вікно. У лівому нижньому куті бічної панелі видно, під якою поштою ти увійшов.

## Зображення змінилося саме

На сайті, згенерованому ШІ, це означає, що для цього зображення не спрацював крок
копіювання фотографій, і сторінка й далі вказує на стокову бібліотеку, де за тією самою
адресою пізніше може віддаватися інше фото. Це не твоя помилка й це нічого не коштує.
Напиши команді з назвою сайту — фотографії перекопіюють. Можна полагодити й самому:
клацни по зображенню → Replace image → завантаж або обери фото, і воно закріпиться
назавжди.

## Щось інше

Скористайся чатом підтримки в застосунку або «Message the team», щоб поговорити з
людиною. Додай URL сайту й короткий опис.