# Решение проблем

## Редактор не открывается или бесконечно крутится

- Проверь, что `<script>` установки действительно стоит на сайте — один раз, перед
  `</head>` — и что сайт опубликован и доступен.
- Возможно, сайт просыпается на бесплатном хостинге. Дай ему 10–20 секунд и повтори.
- Жёсткая перезагрузка: Ctrl+Shift+R.
- Всё равно висит: напиши команде и укажи URL сайта.

## Мои правки не видны на живом сайте

- Правки уходят в эфир при сохранении. Сделай жёсткую перезагрузку (Ctrl+Shift+R),
  чтобы обойти кэш браузера; статика кэшируется примерно на 10 минут.
- Проверь, что правил тот сайт: `data-key` на странице должен совпадать с Site ID на
  карточке.

## Сайт только для чтения, править не даёт

Возможно, тариф истёк, или после понижения сайтов оказалось больше, чем позволяет новый
тариф. Зайди в **Billing** и повысь тариф или освободи место. Когда места появятся,
заблокированные сайты разблокируются автоматически.

## Слайдер, галерея или меню не определяются

Перезагрузи редактор через Ctrl+Shift+R. Распознавание покрывает все распространённые
варианты; если какой-то конкретный не поймался, напиши команде и укажи URL сайта —
сканер расширяется быстро.

## Функция ИИ пишет про квоту или лимит

Это временный дневной лимит у провайдера ИИ, а не у твоего аккаунта. Попробуй позже.
Токены не списались.

## Кончились токены

Дождись месячного обновления на платном тарифе или пополни в Billing. Паки начинаются
со 100 токенов за $2. См. [Токены ИИ](https://qixoo.app/ru/docs/ai-tokens.md).

## Магическая ссылка для входа не работает

Ссылки живут 15 минут и срабатывают один раз. Запроси новую и проверь папку «Спам».
Отправитель — `noreply@qixoo.app`.

## Нет кнопки «Continue with Google»

Сделай жёсткую перезагрузку страницы входа. Если не помогло, напиши команде.

## Вошёл не в тот аккаунт

Сессии привязаны к браузеру. Выйди по иконке стрелки внизу боковой панели или открой
приватное окно. В левом нижнем углу боковой панели видно, под какой почтой ты вошёл.

## Картинка изменилась сама

На сайте, сгенерированном ИИ, это значит, что для этой картинки не отработал шаг
копирования фотографий, и страница по-прежнему указывает на стоковую библиотеку, где по
тому же адресу позже может отдаваться другое фото. Это не твоя ошибка и это ничего не
стоит. Напиши команде с названием сайта — фотографии перекопируют. Можно починить и
самому: кликни по картинке → Replace image → загрузи или выбери фото, и оно закрепится
навсегда.

## Что-то другое

Используй чат поддержки в приложении или «Message the team», чтобы поговорить с
человеком. Приложи URL сайта и короткое описание.