# Fehlerbehebung

## Der Editor öffnet nicht oder dreht sich endlos

- Prüf, ob das Einbettungs-`<script>` wirklich auf der Website steht — einmal, vor
  `</head>` — und ob die Website veröffentlicht und erreichbar ist.
- Die Website wacht vielleicht gerade auf einem kostenlosen Hoster auf. Gib ihr 10–20
  Sekunden und versuch es erneut.
- Harter Neuladen mit Strg+Umschalt+R.
- Immer noch fest: Wende dich mit der Website-URL an das Team.

## Meine Änderungen erscheinen nicht auf der Live-Website

- Änderungen gehen beim Speichern live. Lade hart neu (Strg+Umschalt+R), um den
  Browser-Cache zu umgehen; statische Dateien werden etwa 10 Minuten
  zwischengespeichert.
- Prüf, ob du die richtige Website bearbeitet hast — der `data-key` auf der Seite muss
  zur Site ID auf der Karte passen.

## Die Website ist schreibgeschützt und ich kann nicht bearbeiten

Der Tarif ist vielleicht ausgelaufen, oder eine Herabstufung hat mehr Websites
übriggelassen, als der neue Tarif erlaubt. Geh zu **Billing** und stufe hoch, oder gib
einen Website-Platz frei. Sobald Plätze frei werden, entsperren sich gesperrte Websites
automatisch.

## Ein Slider, eine Galerie oder ein Menü wird nicht erkannt

Lade den Editor mit Strg+Umschalt+R neu. Die Erkennung deckt alle gängigen Muster ab;
wird ein bestimmtes übersehen, wende dich mit der Website-URL an das Team — der Scanner
wird schnell erweitert.

## Eine KI-Funktion meldet Kontingent oder Limit erreicht

Das ist ein zeitweiliges Tageslimit beim KI-Anbieter, nicht bei deinem Konto. Versuch es
später noch einmal. Es wurden keine Token verbraucht.

## Keine Token mehr

Warte in einem Bezahltarif auf die monatliche Erneuerung, oder lade unter Billing auf.
Pakete starten bei 100 Token für 2 $. Siehe [KI-Token](https://qixoo.app/de/docs/ai-tokens.md).

## Der Magic-Link zur Anmeldung funktioniert nicht

Links leben 15 Minuten und funktionieren einmal. Fordere einen frischen an und schau in
den Spam-Ordner. Der Absender ist `noreply@qixoo.app`.

## Kein „Continue with Google"-Button

Lade die Anmeldeseite hart neu. Bleibt es dabei, wende dich an das Team.

## Im falschen Konto angemeldet

Sitzungen gelten pro Browser. Melde dich über das Pfeilsymbol unten in der Seitenleiste
ab, oder nimm ein privates Fenster. Unten links in der Seitenleiste steht, mit welcher
E-Mail-Adresse du angemeldet bist.

## Ein Bild hat sich von selbst geändert

Auf einer KI-erzeugten Website bedeutet das, dass der Schritt zum Kopieren der Fotos für
dieses Bild nicht gelaufen ist, die Seite also noch auf die Stock-Bibliothek zeigt, wo
dieselbe Adresse später ein anderes Bild ausliefern kann. Das ist nicht dein Fehler und
kostet nichts. Wende dich mit dem Namen der Website an das Team, dann werden die Fotos
erneut kopiert. Du kannst es auch selbst beheben: Bild anklicken → Replace image →
hochladen oder eines wählen, und dieses Foto ist dauerhaft fixiert.

## Etwas anderes

Nutz den Support-Chat in der App, oder „Message the team" für einen Menschen. Gib die
Website-URL und eine kurze Beschreibung an.